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1:1 문의 입력 전, FAQ 확인 유도하기
유즈케이스 설명
마이페이지 상단에 '문의하기', 'FAQ', '공지사항' 탭이 있어요. '문의하기'를 클릭하면 문의 작성 입력폼으로 이동하며, 가이드에 따라 문의 유형과 자세한 내용을 작성할 수 있습니다. 입력폼 상단에는 '자주 묻는 질문(FAQ)'으로 이동할 수 있는 메뉴가 있어, 문의 전 FAQ를 먼저 확인하고 해결할 수 있게 유도합니다.
관련 태그
#사용자행동유도
#FAQ/자주묻는질문
#플레이스홀더텍스트
#CTA
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최종 업데이트 : 2024. 07.30
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