시스템이 지원/보조하는 경험 은고객의 간편함을 자극해요.
실제 고객 리뷰
현대카드 앱을 살펴보면, 홈 화면에서 AI 챗봇을 쉽게 찾을 수 있습니다. 결제일이나 예상 대금 같은 정보는 앱 카테고리에서 확인할 수 있으나, 일부 정보는 찾기 어려우거나 다소 번거롭게 분류되어 있어 사용자가 원하는 정보를 찾는데 어려움이 있습니다. 하지만, AI 챗봇을 통해 질문을 하면 빠르게 결과값을 받을 수 있어 이러한 단점을 상쇄하면서 편리하고 신속한 서비스를 제공합니다.