시스템이 지원/보조하는 경험 은고객의 간편함을 자극해요.
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가입하고 싶은 상품이 있거나 궁금할 때, 챗봇 상담을 누르면 AI가 친절하게 안내해줍니다. 상품 정보를 직접 입력해서 찾지 않아도, 관련 메뉴를 클릭만 하면 알아서 설명해주어 편리합니다.
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서비스 내 챗봇을 이용하여 고객 지원과 관련된 문의를 할 수 있어요.🗣️🤖💬 챗봇을 통해 사용자는 다양한 질문에 대한 답변을 실시간으로 받을 수 있으며, 문의 유형에 따라 적절한 정보를 빠르게 제공합니다.
관련 태그
#AI챗봇
#자주묻는질문/FAQ
#칩/배지
#채팅형UI
연관된 UX 요소
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최종 업데이트 : 2024. 07.31
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이전에 제기된 질문들이 연속적으로 나타나서 다시 확인하기가 편리하다. 또한, 알지 못하는 기능들이 많지만, 챗봇에게 단어를 질문하면 추천 선택지가 간결하게 제시되어 선택하기가 쉽다.
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