유저스푼으로 이동

고객센터
카카오톡

카카오톡 | 메신저

카테고리로 자주 묻는 질문 확인하기

유즈케이스 설명

고객센터 자주 묻는 질문 하단의 카테고리 분류를 통해 서비스 이용 과정에서 궁금한 점을 해결할 수 있어요. 이를 통해 사용자는 필요한 정보를 빠르게 찾아볼 수 있습니다

관련 태그

#칩/배지

#자주묻는질문

#FAQ

연관된 UX 요소

유즈케이스 설명

고객센터 자주 묻는 질문 하단의 카테고리 분류를 통해 서비스 이용 과정에서 궁금한 점을 해결할 수 있어요. 이를 통해 사용자는 필요한 정보를 빠르게 찾아볼 수 있습니다

연관된 UX 요소

관련 태그

#칩/배지

#자주묻는질문

#FAQ

최종 업데이트 : 2024. 06.13

1

어떤 화면으로
구성되어 있나요?

1. 고객센터
고객센터
2. 문의사항 상세페이지
문의사항 상세페이지
UX 리서치가 필요한 모든 순간, 쉽고 빠르게!UX 리서치옵스, user spoon
banner_image
체계적인 UX 레퍼런스 분석을 통해 사용자 경험 설계 역량을 키워보세요!UX 패턴 스터디 신청하기 >>
banner_image
사용자의 숨겨진 속마음을 쉽고 빠르게 찾아 개선해 보세요!클릭 한 번으로 시작하는 감정 분석 🫥 구해줘 감정
banner_image

이 유즈케이스에 적용된 UX 요소
고객들의 어떤 감정을 자극할까요?
이 유즈케이스에 적용된UX 요소고객들의 어떤 감정 자극할까요?

효과를 확인시켜 주는 경험 고객의 간편함 자극해요.
실제 고객 리뷰
문제가 생겼을 때 카테고리를 통해 간편하게 문제 해결 방안을 준다.
시스템이 지원/보조하는 경험 고객의 신뢰감 자극해요.
실제 고객 리뷰
어뷰징 및 스팸을 발견했을 때 대처할 수 있는 방법 제시함; 고객센터 링크 제시하고 이용 제한 내용 고지를 해줌.
효과를 확인시켜 주는 경험 고객의 간편함 자극해요.
실제 고객 리뷰
문제가 생겼을 때 카테고리를 통해 간편하게 문제 해결 방안을 준다.
시스템이 지원/보조하는 경험 고객의 신뢰감 자극해요.
실제 고객 리뷰
어뷰징 및 스팸을 발견했을 때 대처할 수 있는 방법 제시함; 고객센터 링크 제시하고 이용 제한 내용 고지를 해줌.

이런 유즈케이스는 어때요?